Huisregels

Huisregels

Voor alle bezoekers van De Oosterpoort en de Stadsschouwburg gelden de Algemene bezoekersvoorwaarden van de VSCD.
> Bekijk de algemene voorwaarden

Voor de garderobe gelden de volgende voorwaarden:

> Bekijk de garderobe reglementen

Zorg dat u op tijd bent 
Zorg dat u minimaal 5 minuten voor aanvang van de voorstelling aanwezig bent i.v.m. garderobe en eventuele placering. Laatkomers kunnen niet meer tot de voorstelling worden toegelaten. Vaak kunt u na de pauze alsnog in de zaal plaatsnemen. Restitutie van toegangsgeld is niet mogelijk.

Volg aanwijzingen van het personeel op
Wij doen er alles aan om ons bedrijf voor iedereen zo aantrekkelijk en veilig mogelijk te maken. Aanwijzingen van onze medewerk(st)ers zijn hierop gericht. Als u de huisregels overtreedt, kunnen wij u direct de toegang ontzeggen. Constatering van strafbare feiten melden wij altijd bij de politie.

Cameratoezicht
In ons bedrijf hangen (video) camera’s voor toezicht. Door ons bedrijf te bezoeken, stemt u ermee in dat daar opnamen mee gemaakt kunnen worden. Na ongeregeldheden of ongevallen kunnen opnamen aan derden worden getoond.

Toegangs-/leeftijdscontrole is mogelijk
Ter bescherming van uw en andermans veiligheid kunnen wij u fouilleren. Daarnaast kunnen wij u in het kader van de minimumleeftijd vragen om een legitimatiebewijs. Beslissingen van een portier zijn bindend.

Als u niet aanwezig kunt zijn
Kunt u niet komen of bent u te laat, bijvoorbeeld door ziekte, weersomstandigheden, of vertraging onderweg, dan heeft u geen recht op restitutie.

Beeld- en geluidsopnames
Het maken van beeld- en geluidsopnames is niet toegestaan, tenzij anders vermeld. Geluid- en proffessionele camera-, video- en fotoapparatuur is alleen met perspas toegestaan

Mobiele telefoons
U wordt verzocht uw mobiele telefoon en andere telecommunicatie apparatuur tijdens de voorstelling uit te schakelen.

Geen wapens
U mag geen wapens op zak hebben. Ook een groot zakmes wordt als wapen gezien. Treffen wij toch een wapen aan, dan waarschuwen we de politie.

Geen Drugs
U mag geen hard- of softdrugs gebruiken. U mag ze ook niet op zak hebben. Onze medewerkers mogen u vragen mee te werken aan fouillering. Weigert u zich te laten fouilleren of wordt u betrapt op bezit, gebruik of verkoop, dan volgt ontzegging van de toegang.

Geen ongewenste intimiteiten, geen agressie of racisme
U mag zich niet schuldig maken aan ongewenste intimiteiten, racisme en discriminatie. Bedreiging, mishandeling en andere vormen van agressie zijn verboden.

Geen hinderlijk gedrag
Wie zich hinderlijk, aanstootgevend of in strijd met het karakter van het evenement gedraagt, al dan niet ten gevolge van overmatig drankgebruik, krijgt één waarschuwing. Bij herhaling volgt verwijdering en mogelijk ontzegging van de toegang.

Toiletgebruik
Toiletruimten zijn alleen bestemd voor individueel gebruik. Verblijf om andere redenen is niet toegestaan.

Roken
Ons bedrijf is rookvrij. U mag wel roken in de daartoe aangewezen ruimtes, te herkennen aan Roken toegestaan logo. Indien u het wettelijke rookverbod overtreedt kunnen wij u aansprakelijk stellen voor de door de overheid opgelegde sancties en eventueel daaruit voortvloeiende schade voor ons bedrijf.

Consumpties
U mag geen consumpties of consumptieverpakkingen van buiten mee naar binnen nemen.

Leeftijdsgrens kinderen
Wij behouden ons het recht om bij jeugdvoorstellingen geen toegang te verlenen aan kinderen die niet voldoen aan de leeftijdsgrens. Ook bij andere voorstellingen kunnen wij te jonge kinderen niet toelaten.

Huisdieren
Huisdieren zijn niet toestaan, m.u.v. blindegeleide honden.

Kortingen Collegekaart
Korting op vertoon van de Collegekaart is alleen geldig als u jonger bent dan 29 jaar.

Onze eigendommen
U mag eigendommen van De Oosterpoort niet mee naar buiten nemen. Dat geldt ook voor flessen, glaswerk en lege blikjes. Wie beschadigingen veroorzaakt, draait op voor reparatie of vernieuwing.
Verloren en gevonden voorwerpen
Als u een voorwerp vindt dat kennelijk aan een andere bezoeker toebehoort, dan dient u dat bij een medewerk(st)er in te leveren. Wie een gevonden voorwerp ophaalt, moet zich kunnen legitimeren. Wie kleding of andere eigendommen kwijt raakt, kan daarvoor De Oosterpoort niet aansprakelijk stellen, tenzij bij de garderobe afgegeven , zie daarvoor het garderobe reglement.

E-mail
Voor elke e-mail vanuit de Stadsschouwburg gestuurd, geldt de volgende disclaimer: De informatie in dit e-mailbericht is vertrouwelijk en uitsluitend bestemd voor de geadresseerde. Wanneer u dit bericht per abuis ontvangt, verzoeken wij u contact op te nemen met de afzender per kerende e-mail. Verder verzoeken wij u in dat geval dit e-mailbericht te vernietigen en de inhoud ervan aan niemand openbaar te maken. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor onjuiste, onvolledige dan wel ontijdige overbrenging van de inhoud van een verzonden e-mailbericht, noch voor daarbij overgebrachte virussen.

Klachten
Het u klachten, van welke aard ook? Meld ze onmiddellijk aan een medewerker van De Oosterpoort. Aan klachten achteraf kunnen wij vaak weinig meer doen.