Kassa en kaartverkoop

Centrale kassa
De Oosterpoort
Trompsingel 27
9724 DA Groningen
+31 (0)50-368 0 368 

Openingstijden
Maandag t/m zaterdag van 12.00 tot 18.00 uur en vanaf een uur voor aanvang van iedere voorstelling op locatie van de voorstelling. 

Kaartverkoop
U kunt kaarten kopen bij de centrale kassa, telefonisch en via internet.

Internet
Selecteer een voorstelling (klik op ‘programma’). Klik bij de voorstelling op 'bestel nu kaarten' , er wordt gevraagd om in te loggen. Heeft u nog geen account dan kunt u nu een account aanmaken. Daarna geeft u aan hoeveel kaarten u wilt bestellen en voor welke rang, eventueel een actiecode. Vervolgens kunt u via iDeal, credit card of met automatische incasso betalen. U kiest er dan voor om kaarten thuisgestuurd te krijgen of een e-ticket in de e-mail te ontvangen.

Betaal niet te veel!
Een aantal online ticketshops kopen bij ons en bij Ticketservice zonder dat wij daarvan op de hoogte zijn tickets op om deze tegen een veel hoger tarief door te verkopen. Voorbeelden van deze ticketshops zijn: online ticketshop, ticketbuhne, budgetticket, pepe tickets, rang 1 tickets, ticketsunlimited, world ticketshop, concertkaartjesonline, kaartjesentickets, seatwave, besteltickets, tickets4u, ticketsinventory, tickets123, getmein, cheaptickets etc.

Weet waar je koopt
Dagelijks kopen duizenden mensen hun kaartjes voor theatervoorstellingen en concerten via internet. Naast de officiële online verkooppunten zijn er ook veel websites die op grote schaal kaarten opkopen en doorverkopen met als enig doel het maken van winst. Het doorverkopen van tickets met winstoogmerk heeft een enorme vlucht genomen en om meer duidelijkheid te scheppen in het onderscheid tussen officiële en niet-officiële ticketverkooppunten, is enige tijd geleden op initiatief van diverse poppodia, Mojo Concerts, de Vereniging Nederlandse Poppodia en Festivals (VNPF), Vereniging Schouwburg- en Concertgebouwdirecties (VSCD) en de Vereniging van Evenementenmakers (VVEM) de publiekscampagne 'Weet waar je koopt' gestart. De campagne adviseert de consument om kaarten alleen online te kopen via de website van de zaal, artiest of organisatie. Meer informatie en de lijst van deelnemers is te vinden op www.weetwaarjekoopt.nl

Betalen
U kunt op 3 manieren betalen. Dit kan met iDeal, automatische incasso en creditcard. Wanneer u betaalt met iDeal of creditcard, dan betaalt u direct.
Wanneer u kiest voor automatische incasso, dan machtigt u ons om het verschuldigde bedrag eenmalig van uw rekening af te schrijven.
Uw kaarten worden toegestuurd.

Tenzij anders vermeld, zijn bij de toegangsprijs de servicekosten (afhankelijk prijs kaartje: €2,50, 3,10 of 3,55) inbegrepen.
Indien u kaarten bestelt via onze website, dan betaalt u ook transactiekosten (kosten voor betalingsverkeer). Wanneer u ervoor kiest om uw kaarten toegestuurd te krijgen dan betaalt u € 3,- transactiekosten en wanneer u ervoor kiest om ze zelf uit te printen (e-tickets) dan betaalt u slechts € 1,- transactiekosten.

 

Kortingsbonnen, theaterbonnen en stadjerspaskorting
Via de website is het niet mogelijk theaterbonnen, tegoedbonnen of stadjerspascoupons te verzilveren. U kunt deze bonnen inleveren bij de kassa.  U kunt coupons alleen bij de kassa als betaalmiddel gebruiken.

Voorstellingen met Stadjerspaskorting kunt u wel via de website bestellen. Het is verplicht uw stadjerspas bij de kaartcontrole aan de zaal te tonen. De Stadjerspaskorting geldt voor alle voorstellingen met uitzondering van popconcerten, gastprogrammering en verhuringen. Het is verplicht uw stadjerspas bij de kaartcontrole te tonen.  > meer informatie

Hieronder vind u alle actuele Stadjerspasaanbiedingen 2012-2013:

30 januari: Club guy & Roni, Stadsschouwburg
9 februari: Geert mak & La Sfera Armoniosa, Oosterpoort
28 februari, 1 & 2 maart: Noord Nederlands Toneel, Misdaad en straf, Stadsschouwburg

Uitverkocht?
Indien een voorstelling is uitverkocht, kunt u zich op de wachtlijst laten plaatsen. Klik op de homepage op ‘wachtlijst’. U krijgt van ons bericht als er extra kaarten beschikbaar zijn.
U kunt ook een bericht plaatsen op de ruilbeurs. Klik bij de uitverkochte voorstelling op ‘ruilbeurs’ en volg de instructies.

Kaarten verloren?
Wanneer u uw kaarten verloren heeft, is het mogelijk om voor een voorstelling in de Stadsschouwburg kopiekaarten te krijgen. Voor een concert of voorstelling in De Oosterpoort is het helaas niet mogelijk om kopiekaarten te verkrijgen. In de toekomst zal De Oosterpoort en de Stadsschouwburg overgaan op het scannen van toegangskaarten en vanaf dat moment is het wel mogelijk om kopiekaarten bij de kassa te krijgen.  

Verkoop via derden, zoals Ticketservice en Live Nation
Veel popconcerten worden verkocht via Ticketservice of Live Nation. Voor deze concerten kunt u via onze website geen kaarten kopen. Op onze website staat bij het concert een link vermeld.

Waarschuwing: Het kan helaas voorkomen dat kaarten worden opgekocht en via andere websites voor woekerprijzen worden aangeboden.
Let op, welke kaartverkoopadressen onze site vermeldt. Op websites die niet op onze site vermeld staan loopt u het risico opgelicht te worden.

Bijboekingen
Tijdens het seizoen worden zeer regelmatig concerten en voorstellingen bijgeboekt.
Wilt u op de hoogte blijven?
Let dan op onze website of abonneer u op onze digitale nieuwsbrief (via persoonlijke pagina) of De Agenda.

Theatertaxi
Personenvervoer Groningen is gestopt met het aanbieden van de Theatertaxi.